一度きりの困りごとから、日々のIT環境の管理まで。
メール、ホームページ、パソコン、仕事で使うさまざまなIT。
突然のトラブルで困ったときも、普段の管理や見直しが必要なときも、誰に相談すればよいのか迷うことがあります。
sbccは、専任のIT担当者を置くことが難しい個人事業主や小規模事業者のための、社外のIT担当者としてサポートを行っています。
sbccでは、困りごとが起きたときに、ご相談・解決をご依頼いただける「単発のITサポートデスク」と、日常的な管理を任せて環境を整えていける「継続のITサポートデスク」の2つをご用意しています。
どちらが合うかは、お仕事の状況やIT環境によって異なります。迷ったときは、まずご相談ください。
仕事で使うIT環境には、さまざまな機器やソフト、インターネット上の仕組みが関わっています。
sbccでは、特定の機器やソフトだけでなく、仕事に関わる幅広いITの困りごとについてご相談をお受けしています。
メールの送受信トラブル、メールアカウントの設定、メールサーバーの日々の管理に関すること。
ホームページの表示不具合、更新や管理、WordPressの設定、サーバーや、ホームページの住所にあたるドメインの管理に関すること。
ファイルを保管・共有するオンラインストレージ（DropboxやGoogleドライブなど）、カレンダー、Google Workspaceなどのグループウェア、ChatGPTやClaudeなどの生成AIなど、仕事で使うツールの導入・設定・活用に関すること。
Excel、Word、PowerPointのほか、PhotoshopやIllustratorなどの画像加工ソフト、Premiere Proなどの動画編集ソフトなど、仕事で使う各種ソフトの設定や操作に関すること。
パソコンの初期設定、買い替え時の設定やデータの移行、動作の不具合、外付けハードディスクなど、パソコンに接続する機器の設定に関すること。
Wi-Fiや事務所内のネットワーク、事務所のIT環境の整備、サーバー会社から届く通知の確認、IT機器やサービスの見直しに関すること。
「どこに相談すればよいのかわからない」という内容でも構いません。
まずは現在の状況をお聞きし、何が必要なのかを一緒に整理していきます。
※実際の対応内容や作業範囲は、ご相談内容やご利用環境、ご利用になるサポートの種類やプランによって異なります。プランによっては対応できない内容があり、専門業者による対応が必要となる場合もあります。
sbccでは、ご利用の目的に合わせて、2つのITサポートデスクをご用意しています。
どちらも仕事で使うITを支えるものですが、サポートの進め方や関わり方が異なります。
ITサポートデスクとは、仕事で使うITの困りごとを、社外から支える相談窓口です。
社内に専任の担当者がいなくても、メールやホームページ、パソコンなどについて、相談や原因の調査、日々の管理や見直しを頼むことができます。sbccは、常駐せずに、仕事で使うIT環境を外から支えます。
今、困っていることを解決したい。
メールのトラブル、ホームページの不具合、パソコンの不調など、そのときに発生した困りごとについて、一度きりのご相談・解決からご利用いただけるサポートです。
突然のトラブルだけでなく、設定や使い方の確認、特定の作業についてのご相談にも対応します。
初回のご相談は無料です。状況をお伺いしたうえで、原因の調査が必要な場合は、調査の進め方と費用をご案内します。原因の調査は有料で、基本料金は3,000円（税別）です。ご了承いただいたあとで調査を行い、結果をお伝えします。設定の変更や修正などが必要な場合は、作業内容と費用をあらためてご案内します。料金の詳細は、詳しいご案内のページでご確認いただけます。
なお、ご依頼のあとに月額契約を結ぶ必要はありません。
仕事で使うIT環境を、日頃から管理してほしい。少しずつ改善していきたい。
メールの運用、ホームページの運用、サーバーの保守・管理、パソコンの設定や保守・管理、グループウェア（Google Workspace）の導入や運用など。
仕事に欠かせないIT環境を、継続して管理・維持・改善していく月額制のサポートです。
契約内容に応じて、困ったときのご相談や原因の確認、日常的な管理をお任せいただけます。環境の状態を把握しながら、必要な見直しや改善を進めます。
ITに関する作業を一人で抱え込まず、本来の仕事に集中できる環境づくりをお手伝いします。
料金や契約の条件、ご利用の流れは、それぞれの詳細ページでご案内しています。
「自分の場合は、単発と継続のどちらがよいのだろう？」
そんなときは、今の困りごとだけでなく、これからIT環境をどのように管理していきたいかを考えてみてください。
今起きているITの困りごとを解決したい場合に適しています。
日常的なIT管理を任せ、必要な改善を積み重ねていきたい場合に適しています。
最初から決めていただく必要はありません。
一度きりの対応で十分な場合もあれば、継続して管理した方がよい場合もあります。
また、単発のサポートをご利用いただいた後に、必要に応じて継続サポートをご検討いただくこともできます。
現在の状況やご希望を伺いながら、今の状態に合った方法を一緒に考えます。継続のご契約を急いでいただくことはありません。
各サポートの詳しい内容は、専用ページでご確認いただけます。
初回相談（無料）、原因調査の基本料金3,000円（税別）、追加作業のお見積もり、ご利用の流れ、対応エリア・サポート方法をご確認いただけます。
ITのこと、何から相談すればよいかわからなくても大丈夫です。
今起きている問題を解決したい方も、日頃のIT環境を見直したい方も、まずは現在の状況をお聞かせください。
難しい専門用語を使わなくても構いません。
どんなことで困っているのか、どのような状態にしたいのかを伺い、必要なサポートや進め方を整理していきます。
※お問い合わせの段階では、パスワードやログイン情報などの重要な情報は送信しないでください。具体的な調査・作業や費用については、内容を確認したうえでご案内します。