たとえば、こんなときです
ホームページ（WordPress）が表示されなくなったとき。ログインに必要な情報をお知らせいただき、管理画面を確認します。原因が見つかって、設定の修正などで直せる場合は、そのまま修正して、3,000円（税別）で完了します。
ログイン情報などをお預かりするときは、必要に応じて、守秘義務契約（NDA）を交わします。
ご利用案内
ご相談からサポート開始まで。
料金、進め方、対応できるエリアやサポート方法など、ご利用の前に知っておいていただきたいことをまとめました。
気になるところだけでも、気軽に読んでみてください。
料金・お見積もり
初回のご相談は無料です。お問い合わせフォームからご連絡いただくだけでは、料金は発生しません。まずは、今の状況をお知らせください。
単発のITサポートデスク
1回かぎりのサポートです。
「突然、ホームページが表示されなくなった」「ITの課題で、仕事が先に進まなくなってしまった」。そんな、急に起きた困りごとに対応します。
原因の調査は、一律3,000円（税別）です。
状況を伺って原因を調べ、わかったことを結果としてご報告します。そして、簡単な修正で直る内容であれば、調査費用の中で、修正まで行います。修正のための追加費用は、いただきません。
調査のうえで、原因を特定できなかった場合も、調査費用の3,000円（税別）は発生します。
困っているときは、すぐに解決してほしい気持ちと、費用がどのくらいになるのかという不安が、同時にあると思います。だからこそ、最初の金額をはっきりお伝えしています。必要以上の費用をお願いするつもりも、その必要もありません。
調査の結果、対応が大きくなるときは
修正に時間がかかる場合や、追加の作業が必要な場合は、作業に入る前に、内容と費用をお伝えします。ご納得いただいてから進めますので、ご安心ください。
お支払い方法
クレジットカード決済と、銀行振込に対応しています。調査費用は、調査の前にお支払いいただきます。
継続のITサポートデスク
月額8,000円〜（税別）です。
日々の管理をお任せいただく、継続のサポートです。ホームページ（WordPressで作ったもの）、ウェブサーバー、メールサーバーなど、あなたの事業で保守や管理が必要なIT環境を対象に、対応する範囲に合わせて、個別にお見積もりします。
最初に、3,000円（税別）で現状調査を行い、IT環境の状況をレポートでお渡しします。そのレポートをもとに、あなたに合ったプランと、月額のお見積もりをご提案します。
月額の固定料金が基本です。プランは3つあり、どのプランが合うか分からなくても大丈夫です。状況を伺ってから、ご案内します。
| プラン | 基準月額（税別） | こんな方に | 緊急時の優先対応 |
|---|---|---|---|
| ライト | 8,000円 | 管理対象を絞って、日々のIT相談や基本的な環境の確認を中心に進めたい方 | 通常 |
| スタンダード | 20,000円 | 日々のIT管理を幅広く任せながら、必要な整備や改善にも取り組みたい方 | 通常 |
| プレミア | 50,000円 | ITの管理を幅広く、深く任せたい方。日々の運用から改善まで、深く関わります | 優先して対応 |
ライト（基準月額 8,000円）
個人事業主の方で、管理するものを絞って、基本的な管理をお任せしたい方に向けたプランです。
たとえば、次のような内容に対応します。
- ホームページの保守・運用
- ウェブサーバー、メールサーバーの保守・運用
- ドメインの管理
- Googleワークスペースの設定・管理
日々のIT相談や、基本的な環境の確認を中心に進めます。個人事業主の方であれば、この基本的な内容で、十分にカバーできることが多いプランです。
スタンダード（基準月額 20,000円）
小規模法人の方や、日々の管理を幅広くお任せしながら、必要な整備や改善にも取り組みたい方に向けたプランです。
ライトの内容をすべて含み、日々のご相談やサポート、各種のITやウェブアプリケーションなどの使い方のレクチャーにも取り組みます。管理するだけでなく、IT環境を少しずつ整えていきたいときに向いています。
プレミア（基準月額 50,000円）
ITの管理を、幅広く、深くお任せしたい方に向けたプランです。
スタンダードの内容をすべて含み、パソコンなどのデバイス機器の保守・管理まで対応します。日々の運用から改善まで、あなたの事業のIT部門として、深く関わります。
緊急のときは、優先して対応します。
料金について
- 掲載の金額は、各プランの基準月額です。実際の月額は、管理対象や作業範囲を確認したうえで、個別にご案内します。
- 取り決めた範囲を超える作業は、事前にご相談します。
- 詳しい現状調査や、特別な初期作業が必要な場合は、内容と費用を先にご案内します。
お支払い方法
クレジットカード決済のみです。
現状調査の費用は、調査の前にお支払いいただきます。月額の費用は前払いです。ご契約の日に、その月の分をお支払いいただき、翌月以降も、同じ日に決済します。
ご利用の流れ
ご相談からサポート開始まで、順番にご案内します。
ご相談
お問い合わせフォームから、困っていることや気になっていることをお知らせください。分かる範囲で構いません。
ご返信は、24時間以内を目安にしています。状況の確認
メール、チャット、お電話など、ご希望の方法でご連絡し、今の状況を伺います。
現状調査
必要に応じて、守秘義務契約（NDA）を交わします。
そのあと、調査費用の3,000円（税別）をお支払いいただき、現状調査を行います。調査の結果は、レポートでお渡しします。結果のご報告とお見積もり
追加の作業が必要ない場合は、この時点で、作業まで含めて対応します。
追加の作業が必要な場合は、レポートと一緒に、お見積もりをお渡しします。サポート開始
内容と料金をご確認いただき、ご了承いただいたうえで、料金をお支払いください。そのあと、作業や継続的なサポートを始めます。
サポートの開始は、あなたからのご返信をいただいてから、48時間ほどが目安です。
単発のサポートは、ここで完了です。継続管理のスタート
継続のITサポートデスクの場合は、ここから、日々の管理が始まります。
対応エリア・サポート方法
対応エリア
全国の個人事業主・小規模事業者の方から、ご相談を受け付けています。
サポート方法
リモートでのサポート
サポートは、リモートでの対応を基本としています。
ホームページ、ウェブサーバー、メールサーバーの設定確認などは、必要な情報や権限を確認したうえで、離れた場所から対応します。
訪問でのサポート
オフィスのパソコンや周辺機器など、現地での確認が必要な場合には、訪問によるサポートも検討しています。
訪問できる地域は、日本全国です。訪問するかどうかは、地域や日程、作業内容などに応じて、個別に判断します。
遠方への訪問では、交通費や宿泊費などの実費がかかる場合があります。地域によっては、かからないこともあります。具体的な費用は、事前にご案内します。
サポートのケーススタディ
これまでのサポートの一部を、ご紹介します。掲載は、クライアントの許可をいただいています。
ケース1 学校向けの出版事業を営む会社（東京都足立区）
- 状況
Windows 10のサポート終了にともない、Windows 11への移行が必要でした。ただ、パソコンはかなり古く、さまざまな不具合も出ていました。
- 対応
パソコンの選定から入り、導入と引き継ぎまでを担当しました。
- 結果
継続のITサポートデスクにつながり、現在も継続して対応しています。
ケース2 結婚相談所（長野県上田市）
- 状況
ウェブマーケティングを進めるうえで、ITの面から支える相手が必要でした。会員の方や、新しく登録された方に向けたメール配信の設定など、主にメール配信まわりのサポートです。
- 対応
現状の調査から入り、継続的な運用のサポートまでを担当しました。
- 結果
継続のITサポートデスクとして、相談所の事業が終了するまでの8年間、対応しました。
ケース3 不動産会社（東京都世田谷区）
- 状況
パソコンの導入から、オウンドメディア、公式ホームページの運営まで、IT環境の全体にサポートが必要でした。
- 対応
パソコンの選定、セットアップ、日々のメンテナンスから、オウンドメディアと公式ホームページまで、ITのすべてをフルサポートしています。
- 結果
継続のITサポートデスクとして、現在も継続して対応しています。